Message de Frank et Sam

La porte du monde s'est enfin entrouverte. Après près de quarante ans d'exploitation d'une entreprise de gros régionale de premier plan, SilverTQ, LLC est fier d'offrir ses magnifiques bijoux amérindiens authentiques aux clients de vente au détail en ligne. Les propriétaires Sam Shoultz et Frank Petrouskie se réjouissent d'élargir leur base actuelle de clients en gros ainsi que d'établir de nouveaux clients de détail fidèles. En achetant auprès de l'entreprise, on peut être assuré de recevoir rien de moins que des bijoux amérindiens faits à la main inspirants à des prix compétitifs. C'est tout simplement garanti!

En fait, l'exposition au détail de l'entreprise est née quelques années avant l'établissement de l'opération de gros. Sam et son ancien partenaire commercial, Ken Matzner, maintenant décédé, ont commencé à vendre des bijoux indiens authentiques dans leur célèbre propriété de station de Poudre Canyon vers 1975. Confrontés à un intérêt et une demande écrasants de la part des acheteurs, l'entreprise a rapidement grandi et s'est étendue, Ken et Sam établissant finalement un segment de gros réputé (anciennement connu sous le nom de KESA Wholesale) desservant de nombreux points de vente au détail, principalement situés dans la région de l'ouest des États-Unis. Voyageant directement dans les zones de réserves indiennes à travers le Nouveau-Mexique et l'Arizona, c'est au printemps 1978 que Ken et Sam ont officiellement établi KESA Wholesale. Forgent des liens commerciaux solides avec les communautés artistiques amérindiennes, ils ont rapidement développé un savoir-faire en marketing en sélectionnant et en achetant directement une impressionnante gamme d'articles de bijoux faits à la main et artisanaux. Des tapis Navajo faits à la main, de la poterie et des fétiches de table étaient également inclus dans le mélange ! Ces relations prospères, commencées il y a presque quatre décennies, ont continué à s'épanouir et à se renforcer.

En 2001, Ken et Sam ont vendu leur complexe de Poudre Canyon pour consacrer plus d'attention à l'activité de gros. En mars 2016, Ken est décédé après avoir noblement lutté contre un long combat contre le cancer de la prostate.

L'été dernier, Frank, un associé courtier en immobilier résidentiel très réussi de Tulsa, Oklahoma, a décidé de déménager à Fort Collins, Colorado, afin de s'associer avec Sam pour soutenir et développer son entreprise de gros déjà bien établie. Avant ses quinze années dans l'immobilier, Frank a connu une carrière exceptionnelle de treize ans en tant que directeur des ventes chirurgicales pour une entreprise internationale d'ophtalmologie de premier plan. Il note candidement que « passer d'un poste de vente médicale sécurisé et réussi à recommencer pratiquement à zéro dans l'immobilier, un domaine dont je n'avais virtuellement aucune connaissance pratique, était ma manière étrange de satisfaire un rêve de longue date de créer et de construire quelque chose de remarquable que je pourrais vraiment appeler le mien. Un peu comme avoir le frisson de démarrer mon propre groupe de garage où mes annonces de maison devenaient les chansons à succès ! Passer de l'immobilier à faire partie de cette entreprise de bijoux amérindiens bien établie avec Sam est ma tentative ultime d'être et de travailler au paradis !! J'apprécie l'opportunité de travailler dans un environnement créatif et artistique. Cette entreprise s'est révélée être riche en belles créations et en personnes formidables. » Les compétences bien rodées de Frank en marketing et en vente seront sans aucun doute un grand atout pour l'entreprise.

Bien que KESA Wholesale soit un nom d'entreprise bien reconnu parmi ses comptes de détail, une décision a été prise de changer pour le nom actuel de SilverTQ, LLC. Cela a été principalement initié en tenant compte de son expansion vers le nouveau segment de vente au détail en ligne de son activité. L'engagement de l'entreprise à offrir un service client exceptionnel et des marchandises de qualité restera toujours son mantra.

La création et l'achèvement de ce site e-commerce n'ont pas été exempts de la résolution de certaines questions essentielles liées aux affaires et au design. L'une des questions qui a été débattue concernait la nécessité de citer une catégorie spécifique pour les bijoux pour hommes. La question tournait autour de la discussion entre Sam et Frank sur qui peut dire ou suggérer quels articles de bijoux les hommes devraient ou ne devraient pas porter ? Sam se souvient vivement du jour où il assistait une cliente intéressée à acheter une bague pour elle-même. Après plusieurs tentatives infructueuses pour en trouver une qui lui convienne, elle a pointé vers un autre endroit où d'autres bagues étaient exposées. Sam a répondu en lui disant gentiment que celles-ci étaient des bagues pour hommes. La femme a rapidement regardé Sam, a fait une pause puis a dit fermement : "Monsieur, quand c'est sur mon doigt, c'est une bague pour dames." Attrapé !!! Frank déclare : "Nous avons finalement décidé d'inclure sur le site un "Magasin pour Hommes" de manière lâche, strictement par souci de commodité. Ce n'est pas une décision avec laquelle nous nous sentons entièrement à l'aise, cependant. La dernière chose que nous voulons faire est de dicter ce que quelqu'un devrait ou ne devrait pas porter, homme ou femme. Nous disons que si cela vous convient, portez-le ! Une grande partie des bijoux indiens est unisexe."

Un autre sujet de discussion approfondi était de savoir combien de produits devraient être affichés sur le site web avant son lancement public. L'entreprise a un inventaire si vaste qu'il aurait littéralement fallu des années pour le constituer afin de donner une représentation complète de tous ses articles à vendre. Près de six mois après le début de ce projet de site web, il est devenu clair qu'il valait mieux avancer avec le lancement malgré le fait que seule une fraction de l'inventaire complet de l'entreprise soit représentée. C'est pour cette raison que les clients sont certainement encouragés à vérifier régulièrement la boîte "Nouveau" de la boutique présentée sur la page d'accueil, car elle sera régulièrement mise à jour avec de nouveaux articles. Les clients devraient également se sentir libres de contacter l'entreprise s'ils ne parviennent pas à trouver ce qu'ils recherchent. Il y a de bonnes chances que des demandes spécifiques puissent être satisfaites compte tenu de l'inventaire étendu de l'entreprise et de l'accès à un grand nombre d'artisans bijoutiers capables de produire presque n'importe quel bijou sur mesure imaginable.

L'enthousiasme de Frank et Sam pour la croissance de SilverTQ, LLC est clairement évident. Frank déclare fièrement : « Les vaches sont maintenant là et le foin est dans la grange. D'une certaine manière, notre véritable histoire vient juste de commencer. Le moment est maintenant venu pour nous de vendre nos bijoux aux quatre coins du monde. Honnêtement, qui résidant sur cette planète ne serait pas un peu plus attirant en portant certains de nos bijoux de qualité sélectionnée SilverTQ, LLC fabriqués ici même dans le bon vieux USA ? »

SilverTQ, LLC

Août 2017